Όταν οι συνεταίροι της McKinsey Carolyn Dewar, Scott Keller και Vikram Malhotra αποφάσισαν να κατανοήσουν τι κάνει ορισμένους CEOs εξαιρετικούς, δεν βασίστηκαν σε ένστικτο ή ανέκδοτα. Ανέλυσαν δεδομένα 7.800 CEOs και πραγματοποίησαν εις βάθος συνεντεύξεις με 67 από τους κορυφαίους ηγέτες στον κόσμο. Το αποτέλεσμα είναι το CEO Excellence, ένα βιβλίο που πρέπει να είναι υποχρεωτικό ανάγνωσμα για οποιονδήποτε βρίσκεται σε ηγετικό ρόλο.
Η υπόθεση: πρόκειται για νοοτροπίες, όχι για τακτικές
Να τι με εντυπωσίασε περισσότερο: ο παράγοντας διαφοροποίησης δεν είναι τι κάνουν οι εξαιρετικοί CEOs, αλλά πώς σκέφτονται για αυτό που κάνουν. Δύο CEOs μπορούν να πάρουν την ίδια στρατηγική απόφαση, αλλά αυτός με τη σωστή νοοτροπία θα την εκτελέσει με τρόπο που δημιουργεί δραματικά διαφορετικά αποτελέσματα.
Οι συγγραφείς εντοπίζουν έξι βασικές ευθύνες που αντιμετωπίζει κάθε CEO, και μέσα σε κάθε μία, αποκαλύπτουν τις αλλαγές νοοτροπίας που ξεχωρίζουν τους εξαιρετικούς από τους μέσους.
Οι έξι ευθύνες (και οι νοοτροπίες τους)
1. Ορισμός κατεύθυνσης: να είσαι τολμηρός
Οι μέτριοι CEOs θέτουν σταδιακούς στόχους. Οι εξαιρετικοί CEOs αναδιαμορφώνουν εντελώς το παιχνίδι. Ρωτούν: «Τι θα χρειαζόταν για να είμαστε στο ανώτερο τεταρτημόριο του κλάδου μας;» αντί για «Πώς μπορούμε να βελτιωθούμε 5% φέτος;»
«Οι καλύτεροι CEOs δεν θέτουν απλά φιλόδοξους στόχους, επαναφαντάζονται θεμελιωδώς τι είναι δυνατό για τον οργανισμό τους.»
2. Ευθυγράμμιση του οργανισμού: αντιμετώπισε τα μαλακά ως σκληρά
Η κουλτούρα δεν είναι μια αφράτη πρωτοβουλία ανθρώπινου δυναμικού, είναι ένα στρατηγικό όπλο. Οι εξαιρετικοί CEOs εμμονούν με την οργανωσιακή υγεία με τον ίδιο ζήλο που εφαρμόζουν στα χρηματοοικονομικά μεγέθη. Ξέρουν ότι μια τοξική κουλτούρα θα καταβροχθίσει οποιαδήποτε στρατηγική για πρωινό.
3. Κινητοποίηση μέσω ηγετών: λύσε την ψυχολογία της ομάδας
Αυτό με άγγιξε προσωπικά. Οι καλύτεροι CEOs δεν χτίζουν απλά εκτελεστικές ομάδες με συμπληρωματικές δεξιότητες, διαχειρίζονται ενεργά τη δυναμική της ομάδας, εξασφαλίζοντας υγιή συζήτηση χωρίς καταστροφική σύγκρουση. Είναι εν μέρει coach, εν μέρει θεραπευτής, εν μέρει μαέστρος ορχήστρας.
4. Εμπλοκή του διοικητικού συμβουλίου: βοήθησε τα μέλη να βοηθήσουν την επιχείρηση
Αντί να βλέπουν το διοικητικό συμβούλιο ως εμπόδιο ή σφραγίδα, οι εξαιρετικοί CEOs αντιμετωπίζουν τα μέλη ως στρατηγικά περιουσιακά στοιχεία. Μοιράζονται πραγματικές προκλήσεις, προσκαλούν γνήσια συζήτηση και αξιοποιούν τη διαφορετική εμπειρία του συμβουλίου.
5. Σύνδεση με τα ενδιαφερόμενα μέρη: ξεκίνα με το «Γιατί;»
Σε μια εποχή καπιταλισμού ενδιαφερόμενων μερών, οι καλύτεροι CEOs δεν διαχειρίζονται απλά μετόχους, χτίζουν γνήσιες σχέσεις με υπαλλήλους, πελάτες, κοινότητες και ρυθμιστικές αρχές. Αρθρώνουν έναν σκοπό που αντηχεί πέρα από το κέρδος.
6. Διαχείριση προσωπικής αποτελεσματικότητας: κάνε μόνο αυτό που μόνο εσύ μπορείς
Αυτό ίσως είναι το πιο εφαρμόσιμο κεφάλαιο. Οι εξαιρετικοί CEOs προστατεύουν αδίστακτα τον χρόνο τους για τις δραστηριότητες που μόνο ο CEO μπορεί να κάνει, και αναθέτουν ό,τι άλλο. Επίσης επενδύουν βαριά στη δική τους ανάρρωση και ανάκλαση.
Τα βασικά μου συμπεράσματα
Αφού διάβασα αυτό το βιβλίο δύο φορές (ναι, δύο), εδώ είναι αυτό που εφαρμόζω στη δική μου δουλειά:
- Το όραμα πρέπει να είναι σπλαχνικό. Μια βελτίωση 10% δεν εμπνέει κανέναν. Αναδιατύπωσε τις προκλήσεις ως «πώς γινόμαστε απόλυτα οι καλύτεροι;»
- Η κουλτούρα είναι προπορευόμενος δείκτης. Μέχρι τη στιγμή που τα πολιτιστικά προβλήματα εμφανίζονται στα οικονομικά αποτελέσματα, είσαι ήδη σε μπελάδες. Μέτρα την οργανωσιακή υγεία προληπτικά.
- Ο χρόνος είναι ο πιο σπάνιος πόρος του CEO. Κάθε ώρα που δαπανάται σε κάτι που ένα άμεσο στέλεχος θα μπορούσε να χειριστεί είναι μια ώρα κλεμμένη από στρατηγική δουλειά.
- Τα διοικητικά συμβούλια είναι υποαξιοποιημένα περιουσιακά στοιχεία. Οι περισσότεροι ηγέτες αντιμετωπίζουν τις συνεδριάσεις του ΔΣ ως παραστάσεις. Οι καλύτεροι τις αντιμετωπίζουν ως εργασιακές συνεδρίες.
Βασικό Συμπέρασμα
Ο παράγοντας διαφοροποίησης δεν είναι τι κάνουν οι εξαιρετικοί CEOs, αλλά πώς σκέφτονται για αυτό που κάνουν. Δύο ηγέτες μπορούν να πάρουν την ίδια απόφαση, αλλά αυτός με τη σωστή νοοτροπία θα παράγει δραματικά διαφορετικά αποτελέσματα.
Ποιος πρέπει να το διαβάσει
Προφανώς, οι τρέχοντες και υποψήφιοι CEOs θα το βρουν ανεκτίμητο. Αλλά θα το συνιστούσα επίσης για:
- Μερικής απασχόλησης στελέχη που χρειάζονται να δημιουργήσουν αντίκτυπο γρήγορα
- Μέλη ΔΣ που θέλουν να είναι καλύτεροι συνεργάτες της διοίκησης
- Οποιονδήποτε χτίζει ή κλιμακώνει μια εταιρεία
- Coaches και συμβούλους ηγεσίας
Το συμπέρασμα
Το CEO Excellence είναι ένα από τα πιο τεκμηριωμένα ερευνητικά και εφαρμόσιμα βιβλία ηγεσίας που έχω διαβάσει. Σε αντίθεση με πολλά επιχειρηματικά βιβλία που θα μπορούσαν να είναι αναρτήσεις blog, αυτό κερδίζει τις 400+ σελίδες του. Κάθε κεφάλαιο περιλαμβάνει συγκεκριμένες πρακτικές, πραγματικά παραδείγματα και ειλικρινείς συζητήσεις για τα trade-offs.
Το κεντρικό μήνυμα είναι ταυτόχρονα ταπεινωτικό και ενδυναμωτικό: η αριστεία δεν αφορά υπεράνθρωπες ικανότητες, αφορά τη συνεπή εφαρμογή των σωστών νοοτροπιών στις σωστές ευθύνες.
Βαθμολογία: 9/10
Απαραίτητο ανάγνωσμα για οποιονδήποτε σοβαρεύεται με την ηγεσία ανώτατης διοίκησης. Πυκνό αλλά πρακτικό, ερευνητικά τεκμηριωμένο αλλά αναγνώσιμο.
Μοιράσου αυτό το άρθρο:
