عندما شرع شركاء ماكنزي كارولين ديوار وسكوت كيلر وفيكرام مالهوترا في فهم ما يجعل بعض الرؤساء التنفيذيين استثنائيين، لم يعتمدوا على الحدس أو الحكايات. حللوا بيانات 7,800 رئيس تنفيذي وأجروا مقابلات معمقة مع 67 من أفضل القادة أداءً في العالم. والنتيجة هي تميّز الرئيس التنفيذي، كتاب يجب أن يكون قراءة إلزامية لأي شخص في دور قيادي.
المقدمة: الأمر يتعلق بالعقليات، لا التكتيكات
إليك ما أثّر فيّ أكثر: العامل المُميّز ليس ما يفعله الرؤساء التنفيذيون الممتازون، بل كيف يفكرون فيما يفعلونه. رئيسان تنفيذيان يمكنهما اتخاذ نفس القرار الاستراتيجي، لكن صاحب العقلية الصحيحة سينفذه بطريقة تخلق نتائج مختلفة جذرياً.
يحدد المؤلفون ست مسؤوليات رئيسية يواجهها كل رئيس تنفيذي، وداخل كل واحدة يكشفون عن التحولات في العقلية التي تفصل الممتاز عن المتوسط.
المسؤوليات الست (وعقلياتها)
1. تحديد الاتجاه: كن جريئاً
الرؤساء التنفيذيون العاديون يضعون أهدافاً تدريجية. الرؤساء التنفيذيون الممتازون يعيدون صياغة اللعبة بالكامل. يسألون: "ما المطلوب لنكون في الربع الأعلى من صناعتنا؟" بدلاً من "كيف يمكننا التحسن بنسبة 5% هذا العام؟"
"أفضل الرؤساء التنفيذيين لا يضعون أهدافاً طموحة فحسب، بل يعيدون تخيّل ما هو ممكن لمنظمتهم بشكل جذري."
2. محاذاة المنظمة: عامِل الأمور الناعمة كأمور صعبة
الثقافة ليست مبادرة موارد بشرية هشّة، إنها سلاح استراتيجي. الرؤساء التنفيذيون الممتازون يهتمون بالصحة المؤسسية بنفس الدقة التي يطبقونها على المقاييس المالية. يعرفون أن الثقافة السامة ستلتهم أي استراتيجية على الإفطار.
3. التحفيز من خلال القادة: حل نفسية الفريق
هذه القاعدة أصابتني شخصياً. أفضل الرؤساء التنفيذيين لا يبنون فرقاً تنفيذية بمهارات متكاملة فحسب، بل يديرون ديناميكيات الفريق بنشاط، ويضمنون نقاشاً صحياً دون صراع مدمر. إنهم جزء مدرب، وجزء معالج نفسي، وجزء قائد أوركسترا.
4. إشراك مجلس الإدارة: ساعد المديرين في مساعدة العمل
بدلاً من النظر إلى مجلس الإدارة كعائق أو ختم مطاطي، الرؤساء التنفيذيون الممتازون يعاملون المديرين كأصول استراتيجية. يشاركون التحديات الحقيقية، ويدعون إلى نقاش حقيقي، ويستفيدون من خبرة المجلس المتنوعة.
5. التواصل مع أصحاب المصلحة: ابدأ بـ"لماذا؟"
في عصر رأسمالية أصحاب المصلحة، أفضل الرؤساء التنفيذيين لا يديرون المساهمين فحسب، بل يبنون علاقات حقيقية مع الموظفين والعملاء والمجتمعات والجهات التنظيمية. يصوغون هدفاً يتردد صداه بعيداً عن الربح.
6. إدارة الفعالية الشخصية: افعل ما لا يمكن إلا لك فعله
قد يكون هذا الفصل الأكثر قابلية للتطبيق. الرؤساء التنفيذيون الممتازون يحمون وقتهم بلا رحمة للأنشطة التي لا يمكن إلا للرئيس التنفيذي القيام بها، ويفوّضون كل شيء آخر. كما يستثمرون بكثافة في تعافيهم وتأملهم الخاص.
أهم ما استخلصته
بعد قراءة هذا الكتاب مرتين (نعم، مرتين)، إليك ما أطبّقه على عملي:
- الرؤية تحتاج أن تكون ملموسة. تحسن بنسبة 10% لا يلهم أحداً. أعد صياغة التحديات كـ"كيف نصبح الأفضل على الإطلاق؟"
- الثقافة مؤشر استباقي. بحلول الوقت الذي تظهر فيه المشاكل الثقافية في النتائج المالية، تكون بالفعل في ورطة. قِس الصحة المؤسسية بشكل استباقي.
- الوقت أندر مورد للرئيس التنفيذي. كل ساعة تُنفق على شيء يمكن لمرؤوس مباشر التعامل معه هي ساعة مسروقة من العمل الاستراتيجي.
- مجالس الإدارة أصول غير مستغلة بالكامل. معظم القادة يعاملون اجتماعات المجلس كعروض. الأفضل يعاملونها كجلسات عمل.
الخلاصة الأساسية
العامل المُميّز ليس ما يفعله الرؤساء التنفيذيون الممتازون، بل كيف يفكرون فيما يفعلونه. قائدان يمكنهما اتخاذ نفس القرار، لكن صاحب العقلية الصحيحة سينتج نتائج مختلفة جذرياً.
من يجب أن يقرأ هذا
من الواضح أن الرؤساء التنفيذيين الحاليين والطامحين سيجدون هذا لا يُقدّر بثمن. لكنني أنصح به أيضاً لـ:
- المسؤولين التنفيذيين الجزئيين الذين يحتاجون لخلق تأثير بسرعة
- أعضاء مجلس الإدارة الذين يريدون أن يكونوا شركاء أفضل للإدارة
- أي شخص يبني أو يوسّع شركة
- مدربي ومستشاري القيادة
الخلاصة
تميّز الرئيس التنفيذي من أكثر كتب القيادة المدعومة بالبحث والقابلة للتطبيق التي قرأتها. على عكس كثير من كتب الأعمال التي يمكن أن تكون مقالات مدوّنة، هذا الكتاب يستحق صفحاته الـ 400+. كل فصل يتضمن ممارسات محددة وأمثلة حقيقية ومناقشات صريحة للمقايضات.
الرسالة الجوهرية متواضعة ومُمكّنة في آن: التميّز لا يتعلق بامتلاك قدرات خارقة، بل بتطبيق العقليات الصحيحة باستمرار على المسؤوليات الصحيحة.
التقييم: 9/10
كتاب لا بد من قراءته لأي شخص جاد بشأن القيادة التنفيذية. كثيف لكنه عملي، مدعوم بالبحث لكنه قابل للقراءة.
شارك هذا المقال:
